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為各行業客戶提供商務流程外包服務和直播運營服務

業務流程外包服務

直播代運營服務

業務流程外包（BPO）

以客戶滿意為導向，提供全過程客服服務、系統開發及技術支持
客服中心外包

多語言聯絡中心、系統搭建、人力培訓現場運營、品質管理、考核激勵等服務
內容審核外包

文本、圖片、語音、視頻等內容進行審核處理，并進行合規審核、輿情監控
信息標注外包

語音標注、文本標注、數據標注、視頻標注、地圖標注等信息標注外包服務
人力資源服務外包（HRO）

招聘管理、雇傭管理、風險管理、日常管理等內容的勞務派遣、人員外包服務

直播代運營

從內容生產、產品運營、活動運營到數據運營一體化服務,包括品牌/平臺直播代運營、品牌小店代運營等。
PGC直播節目制作

提供專業的內容策劃、制作，包括內容策劃生產制作、PGC活動策劃與落地執行。
品牌直播資源整合

專業投放策劃助力企業提升直播投放效果，包括投放產出服務、品牌媒介投放等。
短視頻廣告

專業短視頻拍攝，助力企業打造高品質內容輸出。
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進行直播數據進行收集、整理、分析、優化，提升直播表現，洞察觀眾行為和市場趨勢

實現「降本增效」，保障「極致體驗」

構建了服務+運營+管理+營銷全場景運營服務

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設計

服務方案設計

根據客戶需求匹配定制服務方案，達成指標
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整合服務產品

梳理業務內容整合需求，完成產品設計
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通過服務鏈路優化反推業務進行改善
沉淀

沉淀服務模式

完善的服務方案案例庫快速支持業務需求及組合方案

區塊化服務鏈路整合，一站式閉環的服務設計，保障極致體驗

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自2020年3月開始合作。在最新的供應商排名中，春客的質量交付綜合排名TOP2，持續保持優質供應商水位。

2017年開始合作。已服務13次大促活動，22次組織創新，讓店鋪服務評分DSR始終保持 4.9分及以上。

運營3個月后月均GMV超2000萬，成為大疆無人機銷售TOP1服務商。

首月GMV超550w，直播在線峰值超 4000+，618期間GMV破2500W+，成為抖音渠道獨家合作直播服務商。

客服銷售量增長45%，客服答問比增幅21%，讓店鋪DSR始終保持4.8分及以上。

18年開始開始合作。承接其全渠道、全鏈路業務，店鋪DSR領先行業均值10%+。

聚焦客戶，輻射全國

22個自建客服基地，提供7X24h便捷服務

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辦公場地

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